Jak rychle reklamovat zboží

I u té nejkvalitnější značky se může čas od času vyskytnout výrobní vada. Ale nevěšte hlavu, o kvalitní zboží ani své peníze nepřijdete. Stačí, když vyplníte krátký formulář, který najdete níže, a my vyřídíme reklamaci s výrobcem za vás.

Reklamaci se vždy snažíme řešit co nejrychleji. Nejpozdější termín jejího dořešení je 30 dnů od podání.

Jak reklamace probíhá

Po vyplnění formuláře nejpozději do 7 dní od přijetí reklamace vám zašleme e-mailem reklamační protokol.

V protokolu vás požádáme o doplnění informací o užívání pneumatik nebo kol v provozu (typ auta, pozice pneumatiky/kola, tlak v pneumatikách atp.), které potřebujeme k zahájení reklamačního řízení s výrobcem. Zároveň vám zašleme adresu, na kterou nám můžete zboží odeslat ke kontrole.

O výsledku reklamace vás budeme informovat e-mailem, nebo vám přímo zavoláme.

V případě oprávněné reklamace máte kromě nového produktu právo i na finanční náhradu dopravného.